Администратор отеля
Курс для администраторов (портье) службы приема
и размещения отеля
Время
36 часов
Команда
группа 8-16 человек
Сила
9 подробных модулей
Модуль 1
Основные компетенции и навыки администратора отеля
Модуль 2
Заселение гостя в отель
Модуль 3
Бронирование номера по телефону
Модуль
4
Обслуживание гостя во время проживания
Модуль
5
Продажа дополнительных услуг отеля
Модуль
6
Предоставление информации гостю
Модуль 7
Выезд гостя
Модуль 8
Решение нештатных ситуаций с гостями
Модуль 9
Деловая корреспонденция и ответ гостю
После прохождения курса вы ...
освоите технологии и инструменты, необходимые администраторам отелей для приема и размещения гостей
получите навыки и знания для организации качественного сервиса на время проживания гостя
научитесь разрешать конфликтные ситуации
разовьете навыки продаж услуг отеля
научитесь системно подходить к работе администратора
опытные администраторы обновят, закрепят и систематизируют имеющиеся знания и навыки в области продаж и сервиса
новички смогут качественно подготовиться к вступлению в должность
Пройти курс
This site was made on
Tilda — a website builder
that helps to create a website without any code
Create a website
How to remove this block?
About platform
Submit a complaint